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怎么样做好熊掌号用户运营?

怎么样做好熊掌号用户运营呢?从下边几个点入手:第一、用户沉淀模式熊掌号的粉丝获取模式,是搜索端用户针对你内容的沉淀。本质上来讲搜索熊掌号积累的用户是更加精准的目标用户群体,是经过搜索替你筛选,用户带着...

怎么样做好熊掌号用户运营呢?从下边几个点入手:

第一、用户沉淀模式

熊掌号的粉丝获取模式,是搜索端用户针对你内容的沉淀。本质上来讲搜索熊掌号积累的用户是更加精准的目标用户群体,是经过搜索替你筛选,用户带着强需求搜索,经过主观意识最终点击关注,留存到熊掌号的粉丝用户;不是类似于说扫码关注,在大马路上送点东西,线下场景就发点优惠券,代金券,大家扫码,关注某某的号的泛模式。通过搜索获得粉丝,可以通过流量获得,把流量和好的内容运营好,关注转化是固定的比例,只要保证好的内容,保证好的内容的产出,你的粉丝就会源源不断的获取。所以每一个熊掌号做好以后,粉丝每天都在稳定的增长。

第二、精准用户唤醒

想要做一些精细化的运营,想给不同的用户去做传递不同的内容。基于此,熊掌号提供给大家更多的用户画像的结果。在用户画像结果中大家可以看到关注了你的所有用户,你可以知道男女的比例,甚至他们的星座,他们的教育水平,他们的年龄分布,地域分布。那么说完用户画像,下面要做用户运营。一个熊掌号在最开始做唤醒的时候需要做到所有的消息回复的自动化。在熊掌号的后台,提供自动化,自动回复的编辑工具。你可以设定欢迎语和关键词的回复等,当用户第一时间有诉求的时候,快速引导到对应的落地上,让他对服务满意。

第三、关注用户转化

首先说整个熊掌号的用户运营,提供了很多差异化的服务以及转化的场景。同时对于更高质量的这些企业机构,通过熊掌号完成认证,这个认证是百度给所有C端用户提供了一个背书和认证的结果。当完成认证的时候,在号主页当中有一个百度认证的结果,可以看到这个资源方提供,资源方背景等;认证是背书里面很重要的环节。在熊掌号运营里面,提供了三种模式,一个是文字类型的,一个是视频类型,还有banner类型,三种不同的运营类在熊掌号运营中心让大家自由的配置。可以通过视频类型传递品牌和企业的价值观,以及最新的一些商品介绍;也可以通过轮播banner曝光品牌的活动;还可以通过运营位,文字运营位推送号的服务。

第四、服务场景升级

熊掌号的开放平台里面,我们已经提供了四个维度的一些熊掌号的开放数据,大家可以通过API接口数据获取。百度的支付能力,消息管理能力,熊掌号的百度帐号授权能力,以及我们之后会不断给大家开放越来越多的AI开放能力。



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